Ban văn hoá xã hội — HĐND xã giám sát chuyên đề tại Trung tâm phục vụ hành chính công.
18/11/2025
Chiều ngày 17/11, Ban Văn hoá xã hội, HĐND xã có buổi giám sát chuyên đề về thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024, của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia đối với Trung tâm phục vụ hành chính công xã.
Tại buổi giám sát đoàn đã nghe Trung tâm phục vụ hành chính công xã báo cáo kết quả thực hiện Nghị quyết số 57 của Bộ Chính Trị; kiểm tra thực tế tại từng bộ phận chuyên môn của trung tâm.
Trong 04 tháng đi vào hoạt động, Trung tâm Phục vụ hành chính công đã bám sát chỉ đạo, điều hành của cấp ủy, UBND xã. Trung tâm hiện có 7 công chức, viên chức làm việc thường xuyên có trình độ chuyên môn vững vàng. Cơ sở vật chất đáp ứng tốt nhu cầu phục vụ nhân dân giải quyết thủ tục hành chính. Quy trình giải quyết thủ tục hành chính đảm bảo liên thông theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông gắn với hệ thống thống tin giải quyết TTHC của thành phố và cổng dịch vụ công Quốc gia. 100% các hồ sơ được tiếp nhận, xử lý trả kết quả đúng hạn và được số hoá cập nhật trên hệ thống điện tử. Tính từ ngày 1/7- 31/10/2025, trung tâm đã tiếp nhận 3.165 hồ sơ, trong đó số hồ sơ tiếp nhận trực tuyến là 2.557 hồ sơ chiếm trên 80%. Chỉ số tiến độ giải quyết hồ sơ quý 3/2025 trên cổng dịch vụ công Quốc giá đứng vị trí thứ 30/114 xã, phường, đặc khu toàn Thành Phố. Danh mục, quy trình, biểu mẫu, phí, lệ phí các thủ tục hành chính được niêm yết công khai tại trụ sở và trên cổng thông tin điện tử xã.
Qua kiểm tra đoàn giám sát đề nghị Trung tâm phục vụ hành chính công xã khắc phục những tồn tại, hạn chế. Tiếp tục nâng cao trình độ, kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ, đặc biệt là kỹ năng xử lý các lỗi phát sinh trong quá trình vận hành phần mềm. Đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp về lợi ích và cách thức sử dụng dịch vụ công trực tuyến một cách bài bản, dễ hiểu. Cần tập trung vào việc hướng dẫn thực hiện định danh điện tử mức độ 2 và chữ ký số. Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, đánh giá sự hài lòng của người dân, kịp thời chấn chỉnh những hạn chế, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ.
Nguyễn Hoàng
Thư ký ban biên tập