Khảo sát, đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức 6 tháng cuối năm 2025.
15/09/2025
UBND xã vừa triển khai kế hoạch khảo sát, đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của UBND xã Nguyên Giáp 6 tháng cuối năm 2025 tại trung tâm phục vụ hành chính công xã.
Theo đó, đối tượng khảo sát là cá nhân, người đại diện tổ chức đã trực tiếp thực hiện giao dịch và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã hoặc thực hiện theo phương thức trực tuyến, đã hoàn tất thủ tục từ ngày 01/07/2025 đến thời điểm khảo sát. Thời gian khảo sát sẽ được tiến hành thường xuyên và báo cáo kết quả hàng tháng.
Việc khảo sát được tiến hành ngay sau khi cá nhân, tổ chức hoàn thành thủ tục hành chính. Cơ quan Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã phát phiếu khảo sát trực tiếp, hướng dẫn người được khảo sát đánh giá viết phiếu và thu lại phiếu. Trường hợp khảo sát đánh giá qua mã QR Code thì công chức hướng dẫn công dân quét mã QR để thực hiện khảo sát. Trung tâm phục vụ hành chính công bố trí một góc riêng tại bộ phận có bàn, ghế, bút, phiếu in sẵn để thuận tiện cho người dân trả lời khảo sát trong trường hợp thực hiện khảo sát bằng phiếu khảo sát trực tiếp.
Việc tiến hành khảo sát có ý nghĩa quan trọng giúp UBND xã trong hoàn thiện, nâng cao chất lượng phục vụ và cung ứng dịch vụ hành chính công từ đó cải thiện, nâng cao chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của UBND xã (SIPAS) trong năm 2025 và các năm tiếp theo.
Nguyễn Hoàng
Xã Nguyên Giáp