Xã Nguyên Giáp công khai các nhóm Zalo cộng đồng tại 10 thôn và nhóm hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính.
Nhằm tăng cường kết nối giữa chính quyền với người dân, nâng cao hiệu quả thông tin, tuyên truyền và hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính, Ủy ban nhân dân xã Nguyên Giáp thông báo công khai các nhóm Zalo cộng đồng tại 10 thôn và nhóm Zalo hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn xã, giai đoạn 2026–2030.
Theo đó, các nhóm Zalo cộng đồng được thành lập tại 10 thôn gồm: Quý Cao, An Quý, An Phú, An Thổ, Tri Lễ, Bình Cách, Hàm Cách, Hà Hải, Đại Hà và Trạch Lộ. Người dân có thể quét mã QR tương ứng với từng thôn để tham gia nhóm, thuận tiện tiếp cận thông tin về chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, các hoạt động của địa phương và những vấn đề liên quan đến đời sống dân sinh, an ninh, trật tự, vệ sinh môi trường. Đây cũng là kênh để người dân phản ánh, gửi ý kiến, kiến nghị đến cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết.
Bên cạnh đó, xã công khai nhóm Zalo “HỖ TRỢ GIẢI QUYẾT TTHC - UBND XÃ NGUYÊN GIÁP” nhằm hỗ trợ tổ chức, cá nhân tìm hiểu thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp xã; hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ, cung cấp thông tin về thành phần hồ sơ, quy trình thực hiện, phí và lệ phí theo quy định; đồng thời tiếp nhận phản hồi, góp ý về chất lượng phục vụ trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Ủy ban nhân dân xã đề nghị trưởng các thôn phối hợp với bí thư chi bộ, Ban Công tác Mặt trận và các chi hội, đoàn thể tuyên truyền, hướng dẫn người dân quét mã QR, tham gia các nhóm Zalo và sử dụng đúng mục đích. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã chịu trách nhiệm quản trị, vận hành nhóm hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính theo nhiệm vụ được giao.
Để các nhóm hoạt động hiệu quả, người tham gia cần trao đổi thông tin văn minh, đúng mực; không đăng tải, chia sẻ thông tin sai sự thật, thông tin vi phạm pháp luật hoặc thông tin cá nhân của người khác trái quy định. Việc trao đổi qua Zalo không thay thế quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính theo quy định của pháp luật.
Việc công khai và vận hành các nhóm Zalo góp phần giúp người dân tiếp cận thông tin nhanh chóng, thuận tiện, tăng cường tương tác với chính quyền, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ và thúc đẩy chuyển đổi số tại xã Nguyên Giáp.
NH